Leader des centres d'appels tunisiens dans le caritatif mais surtout 18 000 enfants parrainés à travers le monde.

Ensemble nous atteignons les sommets !
Together we reach the peak !
Zusammen erreichen wir den gipfel !

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+216 52 37 21 37

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ben-khemis@donatys.com

Qui sommes-nous ?

Toute association a besoin de nouveaux donateurs et de nouveaux parrains afin de poursuivre son développement. La conquête de prospects est donc une problématique quotidienne à laquelle doivent faire face les ONG. Mais quels moyens utiliser ?
Le télémarketing bénéficie d'atouts indéniables. Dans les faits, les leviers à activer pour conquérir de nouveaux parrains donateurs est fonction des volumes à traiter.
Le télémarketing est un outil qui permet à la fois de traiter des volumes importants et de garder une approche qualitative, en privilégiant l’aspect humain propre au domaine associatif. C'est le seul média qui soit en mesure de faire connaître de vive voix et à grande échelle votre association et ses domaines d’intervention.

Conscient de la délicatesse et des spécificités de l’approche téléphonique dans le domaine caritatif et humanitaire, fondamentalement différente de toutes autres opérations de télémarketing traditionnel (plus axées sur une certaine agressivité commerciale) Donatys a dès sa création développé une approche adaptée au secteur caritatif. Au vu de ces spécificités Donatys ne traite aujourd’hui que des opérations à caractère caritatif et humanitaire, en gardant l’efficacité et la souplesse du télémarketing.

Pourquoi Donatys ?

Fort de 10 années d’expérience pour le compte de nombreuses ONG, Donatys a acquis aujourd'hui une véritable expertise dans les principaux domaines d’action du télémarketing caritatif. ​

Conscient de l’importance des efforts financiers consentis par les associations humanitaires pour le recrutement de parrains et de donateurs et de l’impact que cela engendre sur leurs frais de fonctionnement, nous proposons à nos clients des campagnes de recrutement de parrains rémunérées exclusivement sur les résultats nets.

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Mener des actions à haut rendement:

Donatys est en mesure de lancer très rapidement auprès des particuliers mais aussi des entreprises: ​

  • Des campagnes de notoriété et de mobilisation pour vos causes.
  • Des compagnes de recrutement de nouveaux parrains.
  • Des campagnes de recrutement de nouveaux donateurs.
  • Des campagnes de collecte de dons réguliers par prélèvement automatique.
  • Des campagnes de fidélisation.
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    Nos equipes:

    Une équipe jeune et dynamique est à votre écoute. Nos compétences humaines, techniques et commerciales sont mises à votre disposition ​

  • Nos téléconseillers:
    • Outre leur niveau d’instruction (bac+2 au minimum) L’altruisme et l’intérêt de nos téléconseillers pour les questions humanitaires, ainsi que leur aisance relationnelle sont mis au service des causes défendues.

      Être un excellent orateur est en effet un atout indéniable lorsqu'il s’agit d’argumenter, de convaincre et de mettre en confiance, lors d’un appel téléphonique.

      Conscient de l’importance de la fidélisation de ses téléconseillers, Donatys ne ménage aucun effort en terme de motivation salariale et de conditions de travail, d’où un turnover parmi les plus bas du secteur. ​

  • Nos techniciens:
  • Une équipe de techniciens expérimentée et innovante à votre écoute pour mettre en place rapidement des solutions conçues et adaptées à vos propres besoins.

  • Nos managers:
  • Le métier de la relation client est l’un des métiers ou l'on se doit de se réinventer tous les jours pour rester performant. Plus que des superviseurs, nos managers, toujours recrutés en interne, sont constamment sur le qui-vive pour perfectionner, motiver et encourager les équipes. Leur longue expérience du télémarketing caritatif ainsi que leur collaboration directe avec nos clients permettent à Donatys d’atteindre les objectifs fixés par nos clients.

  • Ecoute.
  • Réactivité.
  • Enthousiasme.
  • Esprit d’équipe.
  • Excellence.
  • Ces valeurs sont au cœur de notre culture d’entreprise. ​

    logo

    Environnement technique:

  • Nos fichiers:
  • Le lead generation dans toute stratégie marketing est important. Il est évident que le ciblage est l’un des facteurs clé contribuant à la réussite de vos compagnes de télémarketing. Pour cette raison, Donatys à mis en place en interne une équipe de Data scientists chargée de constituer, de mettre à jour et d’enrichir ses fichiers. Outre nos fichiers donateurs, nous mettons à la disposition de nos clients un fichier très ciblé en B2B et B2C dans le strict respect de l’utilisation des données personnelles conformément a la loi et au règlement général sur la protection des données (RGPD).

  • CRM:
  • Un CRM modulable et interactif, un développement sur mesure et la garantie de la confidentialité des données.

    18 000

    Enfants parrainés depuis 10 ans

    Nous sommes fières
    d'y avoir contribué.

    Nos références

    Vision du monde
    Unadev
    UNICEF
    Secours catholique
    Douleurs sans frontières
    Association des paralysés de france

    Contactez-Nous

    Telephone:

    Afif Ben Khemis

    Directeur/+216 52 37 21 37

    Adresse:

    7 Rue Ibn Al Jazzar, Lafayette Tunis.

    Envoyez-nous un mail